Pelayanan Publik

Pelayanan Publik DKUKMP Klaten

Mewujudkan Pelayanan yang MANTAP (Mudah, Akuntabel, Nyaman, Tepat, Adaptif, Profesional) melalui monitoring dan evaluasi rutin via Forum Konsultasi Publik (FKP) tahunan bersama stakeholder terkait.

Layanan Utama Kami

Silakan pilih kategori layanan untuk melihat prosedur, syarat, dan waktu penyelesaian:

• Sektor Koperasi & UKM
  • Rekomendasi Merek.
  • Rekomendasi BBM Bersubsidi untuk UMKM.
  • Fasilitasi SPP-IRT.
  • Pembinaan Kelembagaan & Pemeriksaan Koperasi.
  • Pendampingan RAT.
• Sektor Perdagangan & Pasar
  • Pelayanan Retribusi Pasar (UPT Wilayah 1-5).
  • Rekomendasi Tanda Daftar Usaha PKL.
  • Rekomendasi Toko Swalayan.
  • Rekomendasi Tanda Daftar Gudang.
  • Rekomendasi Usaha Reparatir Timbangan.
  • Promosi Produk Lokal.
  • Pelayanan Dekranasda dan Showroom Cawas.
• Sektor Metrologi Legal
  • Pelayanan Tera dan Tera Ulang Alat Ukur, Timbang, Takar, dan Perlengkapannya (UTTP).

Alur Permohonan Informasi Publik 

Permohonan informasi publik di DKUKMP Klaten kini dapat dilakukan secara daring melalui pengisian formulir digital, unggah identitas, dan perincian tujuan informasi pada halaman https://dkukmp.klaten.go.id/alur-permohonan-informasi

PPID akan memverifikasi dan memproses permintaan tersebut sesuai regulasi untuk memberikan tanggapan secara transparan dan akuntabel.
Berikut kami sampaikan SOP PPID DKUKMP Klaten:

1. SOP Permohonan Informasi = [Download/Lihat PDF]
2. SOP Penanganan Keberatan = [Download/Lihat PDF]
3. SOP Sengketa Informasi 

Survei Kepuasan Masyarakat (SKM)

Bantu kami menjadi lebih baik. Berikan penilaian Anda terhadap kualitas pelayanan kami tahun 2025:

• Indeks Kepuasan Saat Ini: 83,16 (Baik- Periode 1 januari 2025 – 31 Desember 2025)
• Laporan Indeks Kepuasan Masyarakat Semester II Tahun 2025 = [Download/Lihat PDF]
• [Isi Survei Kepuasan]

Pengaduan & Aspirasi

Ada keluhan atau saran terkait layanan kami? Kami mengintegrasikan berbagai kanal untuk mendengar Anda:

• Kanal Digital: SP4N-LAPOR!, Lapor Gub, Lapor Mas Bup.
• Media Sosial: Instagram @dkukmp_klaten.
• Layanan Langsung: Kotak Aduan di Jl. Pemuda No. 220, Klaten.
• Laporan Penanganan Aduan Tahun 2025 = [Download/Lihat PDF]
• [Klik di Sini untuk Kirim Aduan Online]